Fonctionnalités
Faites gagner un temps précieux à vos équipes en rationalisant des opérations et en réduisant les erreurs.
Une fois intégrée dans votre système et configurée, la technologie d'automatisation d'Oaky est si puissante que votre équipe oubliera son existence. Les réservations effectuées par les clients sont directement mises à jour dans votre PMS et transmises aux équipes opérationnelles pour traitement. On peut parler d'upselling autonome !
Une expérience client numérique en phase avec la philosophie et la charte visuelle de votre hôtel
Une extension entièrement adaptable aux couleurs de votre hôtel, que vous pouvez ajuster pour qu'elle s'intègre parfaitement dans vos outils de communication générale.
Contactez vos clients en utilisant la ou les méthodes de communication que vous préférez
Communiquez avec vos clients via le ou les bons canaux de communication tout au long de leur parcours.
Un aperçu global, unique et facile à utiliser, sur toutes les propriétés d'une chaîne ou d'un groupe
Réalisez rapidement des modifications et des mises à jour sur l'ensemble de vos établissements ou ajoutez des offres, des langues et des visuels particuliers en fonction de la clientèle, du nombre d'étoiles ou de l'emplacement de chacun d'entre eux.
Ciblez des segments de clients spécifiques pour améliorer votre upselling
Veillez à ce chaque client reçoive les services supplémentaires qui lui correspondent en fonction des caractéristiques de son séjour et de son profil, en particulier le nombre de personnes, le canal de réservation, la durée du séjour, etc.
Rapports détaillés destinés aux chaînes hôtelières et aux hôtels individuels, pour optimiser l'upselling
Utilisez pleinement ces données non seulement pour optimiser la vente de services supplémentaires mais aussi pour tirer des informations capitales sur votre activité
Un département Customer Success de premier plan, doté d'une grande expérience
Notre service d'assistance est incomparable. Il vous accompagne lors de l'installation de notre solution et associe un spécialiste de l'upselling à votre hôtel. Tout ça en l'espace d'un clic ou d'un appel.
