Comment ça marche
Des opportunités d'upselling à chaque étape
Laissez-nous vous guider tout au long du parcours client
Avant le séjour
Oaky communique automatiquement avec les clients avant leur séjour, à des moments précis pendant la période entre leur réservation et leur arrivée. Et cela se traduit de manière positive sur le taux de conversion.
Pendant le séjour
Oaky, c'est aussi une assistance permanente qui permet aux clients d'accéder à des services supplémentaires et au surclassement à tout moment pendant leur séjour.
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Réservation
Oaky présente systématiquemt les installations, les services et les expériences qui correspondent aux recherches des clients. Ce qui suscite leur enthousiasme, favorise la conversion des réservations directes et réduit le taux d'annulation.
Le parcours de l'hôtelier
Points de contact Oaky pour les hôtels
Le parcours client
Points de contact Oaky pour les clients d'hôtel
Le parcours des hôteliers et des hôtes
Points de contact Oaky pour les hôtels et les clients de l'hôtel
Pre-stay
Réserver un hôtel
Comment ça marche
Recevoir des communications avant le séjour
Le meilleur moment pour upsell
Parcourir des offres pertinentes + surclassement
Dynamic room upgrade pricing
Saisir l'offre
Recevoir des notifications
Reproposer une chambre standard
Boostez le taux d'occupation avec l'upselling
Recevoir une information générale avant le séjour
Préparer des services ou des surclassements demandés
In-stay
Arriver à l'hôtel
Surclassement à l'accueil
Optimiser les opportunités d'upselling pendant le séjour
Accéder à des offres intéressantes grâce à un code QR ou à la messagerie
Offres pendant le séjour des clients
🤩 Profiter d'un séjour mémorable
Analyser les données d'upselling
Oaky travaille à tous les niveaux
Tous les aspects de votre activité peuvent bénéficier d'Oaky
Chaînes de management
Mettez en place un contenu d'upselling qui s'ajuste en fonction de vos hôtels grâce aux fonctionnalités dédiées aux chaînes
Recettes & distribution
Maximisez les dépenses supplémentaires par client grâce à un upselling automatisé de services et de surclassement personnalisés
En contact avec la clientèle
Vous pouvez considérer Oaky comme un membre supplémentaire de votre personnel, capable de faire de l'upselling auprès de vos clients tout au long de leur parcours
Opérations
Optimisez et ajustez vos opérations d'upselling. L'upselling doit intervenir tôt dans le parcours client pour anticiper la demande
Marketing & couleurs de la marque
Votre stratégie d'upselling aux couleurs de votre marque et une communication directe avec vos clients sur vos canaux de distribution préférés
