Segmentazione

Personalizza la tua offerta di upsell per un particolare segmento di ospiti. Mostra solo offerte specifiche basate su durata del soggiorno, periodo del soggiorno e disponibilità.

Vantaggi

Mostra offerte targetizzate e specifiche a ciascun ospite

Targetizza gli ospiti basandoti sul loro profilo e tipo di soggiorno per aumentare le opportunità di conversione upsell.
Affascina al primo sguardo

Arricchisci l'app dei tuoi ospiti con offerte personalizzate che attireranno la loro attenzione.
Migliora la soddisfazione dei clienti

Distinguiti per la tua attenzione verso le mutevoli esigenze dei clienti.

Video

Guest Segmentation for Hotels - Oaky

Come funziona

Dopo aver definito segmenti ospiti per ciascuna categoria, gli hotel possono controllare cosa viene offerto a determinati ospiti in base a: cronologia dei soggiorni, tipo di prenotazione, ospiti singoli o coppie e molto altro!
Gli ospiti visualizzeranno una selezione di offerte personalizzate in base alle loro esigenze specifiche. Ad esempio, i pacchetti romantici saranno illustrati alle coppie e una colazione speciale per i primi a prenotare sarà offerta ai viaggiatori business solitari.
Gli hotel traggono il massimo dalle opportunità di upselling eliminando automaticamente le offerte irrilevanti per ciascun ospite.

La funzione di segmentazione di Oaky, in continua evoluzione, consente agli albergatori di ottimizzare la conversione dell'upsell personalizzando la visualizzazione a display delle offerte nell'app per ciascun ospite. Se un'offerta è solo disponibile di giovedì non sarà mostrata agli ospiti in arrivo venerdì per un soggiorno di un weekend. Se un'offerta propone un'esperienza romantica, non sarà illustrata a un cliente business che viaggia per lavoro e soggiorna per una sola notte durante la settimana lavorativa. Con i continui miglioramenti apportati a questa funzione, l'upselling targetizzato sta diventando più efficace che mai nel generare entrate incrementali.