Come funziona

Oaky da un impulso ai ricavi addizionali e migliora l'esperienza del cliente tramite un upselling personalizzato.

Maggiori informazioni

Opportunità di upselling in ogni fase

Lascia che ti mostriamo i momenti principali nell'esperienza di viaggio del cliente

Prima del soggiorno
Oaky invia comunicazioni automatizzate pre-arrivo agli ospiti a intervalli ottimizzati tra prenotazione e arrivo, che hanno dimostrato avere un effetto positivo sulla conversione.
Durante il soggiorno
Oaky fornisce al tuo hotel una attivitá continua garantendo agli ospiti l'accesso costante ad upgrades e servizi specifici lungo tutto il corso del loro soggiorno.
Presto
Prenotazione
Oaky aumenta la conversione delle prenotazioni dirette e riduce la percentuale di cancellazione presentando impianti, servizi ed esperienze specifici agli ospiti, stimolando il senso di eccitazione per il loro viaggio.

Pre-stay

Guest

Prenota un hotel

Hotelier

Come funziona

Guest

Riceve una comunicazione pre-arrivo

Il loro hotel li contatta al momento migliore tramite il canale giusto, con informazioni relative al loro prossimo soggiorno

Hotelier

Il miglior momento per l'upselling

Guest

Naviga tra offerte rilevanti + upgrades

All'ospite vengono illustrate offerte personalizzate a un giusto prezzo; potrà così valutare l'offerta dell'hotel e personalizzare il proprio soggiorno comodamente da casa.

Maggiori informazioni

Hotelier

Dynamic room upgrade pricing

Scopri il dynamic room upgrade pricing

Guest

Accetta l'offerta

Agli ospiti vengono illustrate unicamente le offerte disponibili durante il loro soggiorno, che possono prenotare con un semplice clic.

Hotelier

Riceve la notifica

Quando è predisposta un'integrazione PMS a 2 vie, l'offerta viene approvata automaticamente. Quando è predisposta un'integrazione PMS a 1 via, l'hotel può approvare l'offerta manualmente.

Hotelier

Rivende la stanza standard

Una volta che l'ospite ha effettuato l'upgrade della sua stanza, l'hotel può rivendere quella che aveva prenotato originariamente.

Hotelier

Aumenta il tasso di occupazione con l'upselling

Hotelier

Riceve un report pre-arrivo

L'hotel riceve via e-mail una panoramica delle offerte e degli upgrade prenotati e per i quali è richiesta un'azione.

Hotelier

Prepara i servizi o gli upgrade richiesti

L'hotel può delegare i compiti legati all'upselling a dipartimenti specifici per fornire servizi e upgrade in maniera efficiente.

Scopri le integrazioni integrazioni con i sistemi di gestione operativa dell'hotel

In-stay

Guest

Arriva all'hotel

Hotelier

Upselling alla reception

I receptionist possono sfruttare l'upselling pre-soggiorno di Oaky per fare un secondo tentativo di upselling al momento del check-in.

Hotelier

Ottimizza le opportunità di upselling durante il soggiorno

Gli hotel possono aggiornare la loro offerta di upselling durante il soggiorno a seconda della disponibilità per rispondere rapidamente alle esigenze e alle priorità correnti.

Guest

Accede a offerte specifiche tramite codice QR o messaggistica

Gli ospiti possono accedere alle offerte tramite codice QR comodamente dalla loro stanza, in giro per l'hotel o tramite messaggi inviati dall'hotel stesso.

Guest

Gli ospiti accettano offerte durante il loro soggiorno

Guest

🤩 Godono di un soggiorno memorabile

Hotelier

💵 Aumentano i loro profitti

Scopri il tuo potenziale di ricavo

Hotelier

Analizza i dati di upselling

Gli hotel possono analizzare l'adesione a determinate offerte, identificare punti di forza e punti deboli e servirsi dei dati relativi alle prestazioni per ottimizzare ulteriormente la loro strategia di upselling per gli ospiti futuri.