Segmentatie

Personaliseer uw upselling-aanbod gericht op een bepaald gasten-segment. Toon alleen relevante deals, gebaseerd op de duur en timing van het verblijf en de beschikbaarheid.

Vorteile

Zeige jedem Gast gezielte, relevante Angebote an

Wende dich gezielt an Gäste basierend auf ihrem Profil und ihrem Aufenthaltstyp, um deine Chancen of eine Upselling-Konversion zu erhöhen.
Kreiere Faszination auf den ersten Blick

Fülle deine Gäste-App mit personalisierten Angeboten, die ihre Aufmerksamkeit erregen.
Verbessere die Gästezufriedenheit

Behaupte dich als aufmerksam für die unterschiedlichen Gästebedürfnisse.

Video

Guest Segmentation for Hotels - Oaky

Wie es funktioniert

Nach der Definition der Gästesegmente in jeder Kategorie können Hotels kontrollieren, was bestimmten Gäste angeboten wird, basierend auf: dem Aufenthaltsverlauf, dem Reservierungstyp, einzelnen Gästen im Vergleich zu Paaren und vielem mehr!
Gästen wird eine Auswahl an Angeboten angezeigt, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Beispielsweise werden Romantikpakete Paaren angeboten und Early-Bird-Frühstücke einem einzelnen Geschäftsreisenden.
Hotels nutzen ihre Upselling-Möglichkeiten am besten, wenn sie für Gäste irrelevante Angebote automatisch entfernen.

Met de steeds ontwikkelende segmentatie-feature van Oaky kunnen hoteliers upselling-conversie optimaliseren door het personaliseren van de deals of de display van de gast. Als de deal alleen op donderdagen beschikbaar is, wordt de deal ook niet getoond aan gasten die in het weekend komen. Een deal voor een romantische belevenis wordt niet getoond aan een zakenreiziger die maar één nacht blijft op een doordeweekse dag. Deze feature wordt voortdurend verbeterd. Gerichte upselling wordt effectiever en genereert meer incrementele inkomsten dan ooit tevoren.