Chatbot e Omnicanale

Abilita l'Upselling interamente automatizzato tramite il chatbot del sito Web del tuo hotel, Facebook messenger e WhatsApp.

Vantaggi

Effettua l'upselling automaticamente

Effettua l'upselling tramite live chat sul sito Web del tuo hotel, Facebook messenger o Whatsapp.
Riduci il lavoro manuale

Automatizza la tua risposta e gli sforzi di upselling per rendere la tua live chat autosufficiente.
Non perdere tempo e offri ai tuoi clienti ciò che desiderano

Evita lunghe conversazioni e fai risparmiare tempo ai tuoi ospiti.
Trasforma le FAQ in entrate incrementali

Cogli opportunità di upselling diretto prima che gli ospiti cerchino voci come parcheggio, ristoranti e attività altrove.
Riduci le cancellazioni

Offri attivamente ai tuoi ospiti servizi ausiliari specifici che renderanno imperdibile il loro soggiorno.

Video

Oaky & Quicktext

Upsell through your hotel website's chatbot

Oaky & Quicktext

Come funziona

Il chatbot integrato di Oaky impiega l'intelligenza artificiale per identificare cosa richiede un cliente e abbinare tale richiesta a un'offerta disponibile e specifica su Oaky.
I tuoi clienti possono cliccare per richiedere maggiori informazioni o prenotare direttamente l'offerta tramite la chat del sito, Facebook messenger o WhatsApp.
Una volta prenotata un'offerta, Oaky aggiorna automaticamente il tuo PMS con l'offerta richiesta.

"Il 25% delle conversazioni dei clienti tramite il nostro chatbot sono richieste di servizi extra quali trasferimenti aeroportuali, check-in anticipato o upgrade della camera. Grazie alla nostra partnership con Oaky, gli ospiti dell'hotel possono richiedere qualsiasi offerta o effettuare l'upgrade tramite live chat, Facebook o WhatsApp”.

Benjamin Devisme

Chief Evangelist Officer presso Quicktext

Grazie a partnership con chatbot come Quicktext, gli ospiti dell'hotel possono richiedere un servizio o un upgrade tramite live chat, Facebook o WhatsApp e ottenere il soddisfacimento delle loro richieste istantaneamente tramite un chatbot. I chabot impiegano l'intelligenza artificiale per presentare un'offerta disponibile che corrisponda alla richiesta dell'ospite. Se il cliente richiede l'offerta, Oaky la elabora in pochi secondi aggiornando il PMS dell'hotel, facendo risparmiare tempo prezioso al personale dell'hotel.