Segmentación

Personaliza tu oferta de ventas adicionales para un segmento de clientes concreto. Muestra solo ofertas relevantes en función de la duración de la estancia, el momento de la estancia y la disponibilidad.

Ventajas

Muestra ofertas relevantes y focalizadas a cada huésped

Dirige tus ofertas a los huéspedes en función de su perfil y tipo de estancia para aumentar las posibilidades de conversión de ventas adicionales.
Genera interés a primera vista

Llena la aplicación de tus huéspedes con ofertas personalizadas que capten su atención
Mejora la satisfacción de los huéspedes

Muéstrate considerado respecto a las distintas necesidades de los Huéspedes.

Video

Guest Segmentation for Hotels - Oaky

Cómo funciona

Una vez definidos los segmentos de huéspedes en cada categoría, los hoteles pueden controlar lo que se les ofrece a determinados clientes en función de: historial de estancia, tipo de reserva, clientes individuales frente a parejas y mucho más.
Los huéspedes verán una selección de ofertas adaptadas a sus propias necesidades. Por ejemplo, se mostrarán paquetes románticos a las parejas y un desayuno antes de lo habitual a los huéspedes de negocios que viajen solos.
Los hoteles sacan el máximo partido a las oportunidades de venta adicional si eliminan automáticamente las ofertas irrelevantes según cada cliente.

La función de segmentación de Oaky, en continua evolución, permite a los hoteleros optimizar la conversión de ventas adicionales personalizando las ofertas que se muestran en la aplicación de huéspedes según cada cliente. Si una oferta solo está disponible los jueves, no se le mostrará a un cliente que llega el viernes para una estancia de fin de semana. Si una oferta incluye una experiencia romántica, no se le mostrará a un viajero de negocios que va a alojarse una sola noche entre semana. Con las mejoras continuas que estamos realizando en esta función, la venta adicional focalizada es más eficaz que nunca a la hora de generar ingresos adicionales.