Bot de chat y omnicanal

Posibilita una venta adicional totalmente automatizada a través del bot de chat del sitio web de tu hotel, Facebook messenger y WhatsApp.

Ventajas

Haz ventas adicionales automáticamente

Haz ventas adicionales mediante el chat en vivo del sitio web de tu hotel, Facebook messenger o Whatsapp.
Reduce el trabajo manual

Automatiza tus esfuerzos de respuesta y venta adicional para que tu chat en vivo sea autosuficiente.
No pierdas tiempo y ofrece a los huéspedes lo que necesitan

Evita conversaciones largas y ahorra tiempo a tus huéspedes.
Convierte las preguntas frecuentes en ingresos adicionales

Aprovecha las oportunidades de venta adicional directa antes de que los huéspedes busquen opciones como aparcamiento, restaurantes y actividades en otro lugar.
Disminuye las cancelaciones

Ofrece proactivamente a los huéspedes servicios auxiliares que conviertan su estancia en una ocasión ineludible.

Video

Oaky & Quicktext

Upsell through your hotel website's chatbot

Oaky & Quicktext

Cómo funciona

Las integraciones de bot de chat de Oaky utilizan la inteligencia artificial para identificar lo que solicita un cliente y conectan esa petición con una oferta relevante y disponible en Oaky.
Tus huéspedes pueden hacer clic para obtener más información o reservar directamente la oferta dentro del bot de chat de tu sitio web, Facebook messenger o WhatsApp.
Una vez reservada una oferta, Oaky actualiza automáticamente tu PMS con la oferta solicitada.

"El 25 % de las conversaciones con clientes a través de nuestro bot de chat fueron peticiones de servicios adicionales como traslados al aeropuerto, registros antes de lo habitual o mejoras de habitación. Gracias a nuestra colaboración con Oaky, los clientes del hotel pueden solicitar cualquier oferta o mejora de habitación a través del chat en vivo, Facebook o WhatsApp".

Benjamin Devisme

Responsable de marca de Quicktext

Gracias a las colaboraciones con bots de chat como Quicktext, los clientes pueden solicitar un servicio o mejora de habitación a través del chat en vivo, Facebook o WhatsApp y tener sus necesidades cubiertas al instante a través de un bot de chat. Los bots de chat utilizan la inteligencia artificial para presentar una oferta disponible que coincida con la petición del cliente. Si el cliente solicita la oferta, Oaky la procesa en segundos, de forma que se actualiza el PMS del hotel y ahorra al personal un tiempo muy valioso.