Wie es funktioniert

Oaky fördert die Zusatzeinnahmen und optimiert das Gästeerlebnis durch gezieltes Upselling.

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Upselling-Möglichkeiten in jeder Phase

Lass uns dir den Weg durch jede Phase der Guest Journey weisen.

Pre-stay

Automatisieren Sie die Kommunikation vor der Ankunft und bieten Sie Ihren Gästen relevante Dienstleistungen und Upgrades an.
Rezeption

Bieten Sie beim Einchecken relevante Upgrades und Dienstleistungen auf der Grundlage von Oakys Empfehlungen an.
In-stay

Bieten Sie Ihren Gästen während des gesamten Aufenthalts über QR-Codes und E-Mail kontinuierlichen Zugang zu relevanten Dienstleistungen.

Pre-stay

Guest

Bucht ein Hotel

Hotelier

Wie es funktioniert

Guest

Erhält Kommunikation vor dem Aufenthalt

Das Hotel meldet sich proaktiv zu geeigneten Zeiten an seine Gäste über den richtigen Kanal, mit Informationen zu ihrem bevorstehenden Aufenthalt.

Hotelier

Bester Zeitpunkt für das Upselling

Guest

Stöbert durch relevante Angebote und Upgrades

Dem Gast werden personalisierte Angebote zu den richtigen Preisen angezeigt, wodurch es ihm erlaubt wird, die Angebote des Hotels durchzustöbern und seinen Aufenthalt bequem von zu Hause aus maßzuschneidern.

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Hotelier

Dynamic room upgrade pricing

Erfahre mehr über die dynamische Preise für Zimmer-Upgrades

Guest

Greift beim Angebot zu

Gästen werden nur Angebote angezeigt, die während ihres Aufenthalts verfügbar sind und die sie mit einem Klick buchen können.

Hotelier

Erhält Benachrichtigung

Das Angebot wird automatisch genehmigt, wenn eine 2-way PMS-Integration vorhanden ist. Wenn eine 1-way PMS-Integration vorhanden ist, kann das Hotel das Angebot manuell genehmigen.

Hotelier

Verkauft Standardzimmer wieder

Sobald der Gast ein Upgrade für sein Zimmer gebucht hat, kann das Hotel das ursprünglich gebuchte Zimmer wiederverkaufen.

Hotelier

Steigern Sie die Auslastung mit Upselling

Hotelier

Erhält Bericht vor dem Aufenthalt

Das Hotel erhält eine E-Mail-Übersicht über die bevorstehenden Angebote und Upgrades, für die ein aktives Handeln erforderlich ist.

Hotelier

Bereitet angeforderte Services oder Upgrades vor

Das Hotel kann mit dem Upselling verbundene Aufgaben an die relevanten Abteilungen delegieren, um Services und Upgrades effizient anbieten zu können.

Integrationen für den Hotel-Betriebsablauf ansehen

In-stay

Guest

Kommt im Hotel an

Front Desk Upselling Agent Facing Design 1

Hotelier

Upselling an der Rezeption

Die Mitarbeiter an der Rezeption können den Gästen auf der Grundlage der Empfehlungen von Oaky die wichtigsten Upsells zum richtigen Preis vorschlagen.

Machen Sie Ihre Rezeptionisten zu Upselling-Superhelden

Hotelier

Optimiert die Upselling-Optionen während des Aufenthalts

Hotels können ihre Upselling-Angebote während des Aufenthalts der Verfügbarkeit gemäß aktualisieren, um schnell auf die Bedürfnisse und die gegenwärtigen Prioritäten reagieren zu können.

Guest

Ruft relevante Angebote über einen QR-Code oder eine Nachricht auf

Gäste können Angebote über QR-Codes bequem von ihrem Zimmer, in der Umgebung des Hotels oder durch vom Hotel gesendete Nachrichten aufrufen.

Guest

Gast kauft Angebote während des Aufenthalts

Guest

🤩 Genießt einen unvergesslichen Aufenthalt

Hotelier

💵 Steigert den Gewinn des Hotels

Entdecke dein zusätzliches Umsatzpotenzial

Hotelier

Analysiert Upselling-Daten

Hotels können die Annahme bestimmter Angebote bewerten, Stärken und Schwächen identifizieren und Leistungsdaten verwenden, um ihre Upselling-Strategie für zukünftige Gäste zu optimieren.